Contrôle et dépannage
Une urgence, un dépannage, un besoin ponctuel ? Nous intervenons sur simple appel !
- Dépannage et entretien de la plupart des marques et types de matériels de traitement de l’eau existant sur le marché (adoucisseurs d’eau, osmoseurs, fontaines à eau, ultrafiltration, stérilisateurs UVC, filtres, déferriseurs…).
- Contrôle du TH de l’eau d’entrée et de sortie (dureté en degrés français / °F).
- Livraison de sel hors contrat d’entretien (transport offert à partir de 125 kg).
Nous proposons un forfait main d’œuvre et déplacement (hors pièces et consommables) pour toute intervention de dépannage et d’entretien avec une garantie d’un an sur les pièces remplacées (hors garantie fabricant).
Mise en service
Eau Douce Service peux effectuer la mise en service de votre adoucisseur d’eau.
La souscription d’un contrat d’entretien vous permet de bénéficier d’une extension de garantie selon le modèle d’adoucisseur d’eau installé.
Contactez nous par téléphone ou remplissez le formulaire pour prendre RDV.
Contrat d’entretien particuliers
Eau Douce Service propose deux formules de contrats d’entretien adaptées aux types et à l’ancienneté des matériels ainsi qu’aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Ces formules vous assurent :
- Une totale liberté. Le contrat est conclu pour une durée d’un an par tacite reconduction. Vous avez la possibilité de le poursuivre ou de le résilier, au delà de la première année, à tout moment, moyennant un préavis d’un mois.
- Un suivi pratique. Tous les ans, vous recevez, environ un mois avant la date anniversaire de votre contrat, un courrier postal ou un lien, via votre boîte email, vous proposant une date d’intervention pour l’entretien annuel de votre adoucisseur d’eau (rdv à confirmer auprès de nos services). En cas de problème, il est possible de modifier sa date à votre convenance.
- Une assistance dépannage. En cas de besoin et sur simple demande un technicien intervient chez vous sur la base d’un forfait main d’œuvre et déplacement compris dans le prix du contrat.
- Des tarifs préférentiels pour la vente et la livraison de vos consommables (pastilles de sel régénérant, cartouches filtrantes…).
- Une prise de rendez-vous automatique, via un service optionnel, sur une plate-forme internet dédiée.
Les prestations
- L’analyse de l’eau brute et de l’eau adoucie.
- La vérification et l’ajustement éventuel du réglage des cycles de la régénération avec mise à l’heure éventuelle.
- La vérification manuelle des phases de régénération.
- Le contrôle et le nettoyage du dispositif de saumurage.
- La manipulation et le contrôle d’étanchéité des vannes d’isolement.
- Le contrôle du bac à sel et son nettoyage éventuel.
- Le remplacement de la cartouche du filtre de préfiltration ou le contrôle du filtre autonettoyant (cartouche facturée en sus).
- Le nettoyage des résines avec un réactif approprié (réactif facturé en sus).
- La réalimentation en pastilles de sel du bac à sel lors du passage du technicien (un remplissage par an – Pastilles de sel facturées en sus).
* Possibilité pour les particuliers propriétaires d’une maison de plus de 2 ans de bénéficier de la TVA à 10%.
Les prestations
- L’analyse de l’eau brute et de l’eau adoucie.
- La vérification et l’ajustement éventuel du réglage des cycles de la régénération avec mise à l’heure éventuelle.
- La vérification manuelle des phases de régénération.
- Le contrôle et le nettoyage du dispositif de saumurage.
- La manipulation et le contrôle d’étanchéité des vannes d’isolement.
- Le contrôle des électrovannes ainsi que l’injecteur et le filtre de l’injecteur OU le démontage et la lubrification du corps de vanne.
- Le contrôle du bac à sel et son nettoyage éventuel.
- Le remplacement de la cartouche du filtre de préfiltration ou le contrôle du filtre autonettoyant (cartouche incluse).
- Le nettoyage des résines avec un réactif approprié (réactif inclus).
- La réalimentation en pastilles de sel du bac à sel lors du passage du technicien (un remplissage par an – Pastilles de sel facturées en sus).
* Possibilité pour les particuliers propriétaires d’une maison de plus de 2 ans de bénéficier de la TVA à 10%.
Contrat d’entretien professionnels
Vous êtes professionnel ?
Eau Douce Service vous propose des contrats d’entretien “à la carte” afin de répondre au mieux à vos besoins…
Quel que soit le contrat que vous choisissez, nous vous contactons un mois avant la date anniversaire d’échéance de ce dernier afin de fixer un rendez-vous. Si la date ne vous convient pas, nous la modifions en accord avec vous. Le contrat peut comprendre de une à plusieurs visites par an. Il peut comprendre un ou plusieurs appareils, se situer sur un ou plusieurs sites et inclure les consommables et le sel, en fonction de l’environnement et des besoins.
Un devis vous sera proposé afin de répondre au mieux à vos demandes.
Votre contrat d’entretien est tacitement reconductible d’une année sur l’autre. Si vous souhaitez le dénoncer, il vous suffit de nous envoyer un mail ou un courrier postal un mois avant la date d’échéance de ce dernier.